别让农民工网络购票只是个传说

2014.1.24/vol.26

  12306网站改版了,手机购票应用上线了……但这些种类繁多的购票方式似乎并不能帮助绝大多数的农民工。除了抱有一手交钱一手拿票才踏实的心理,不熟悉网络购票环境、不善于操作各类软件、不放心网上银行等一系列复杂程序都成了横在他们与小小车票之间的障碍。无奈之下,他们选择骑摩托车、乘三轮车千里返乡。

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头图
再困难,也要回家过年

        “听说现在的火车票能在网上买,可是我们哪里懂得哟?!绷奶焓保煌N饰颐恰笆菔鞘裁础?,我们也愣住了。扯了好一会儿,我们才明白,老胡是想问网上售票的网址是什么。
  我们努力地向他解释什么叫“网上银行”、什么叫“网上支付”,老胡仍听得一头雾水。最后,老胡索性说,“我怎么晓得是不是骗人的?”在他看来,没有什么比一手交钱一手拿票,来得更安心更踏实。
  不知道买票的新花招,老胡只会一个最笨最直接的办法——拖上行李,守在火车站售票大厅,排在长队里等着窗口里能递出一张带他们回家的火车票。

        春运当中,难免有依依惜别的“酸”、祈盼团圆的“甜”、曲折不堪的“苦”、争抢冲刺的“辣”……春节临近,记者走近即将和已经踏上归程的人,探访他们返乡过年过程中的酸甜苦辣。急切的眼神向前张望,期待的心情难以平复……1月12日下午1点,威?;鸪嫡臼燮碧拿恳桓龃翱谇岸寂牌鸸浩背ち?。这几百个焦急等待购票的人,年龄不同、职业不同、故乡不同,此刻却有着同样的愿望,那就是买到一张回家的车票。

        没排队、没花钱,外来务工人员刘建伟和他的爱人及弟弟收到了3张回家过年的汽车票。送票的是洛阳4个85后小伙,前不久,他们通过微信和微博同时发起“让爱回家”微公益活动。只要网友转发活动信息并收集足够的“赞”,他们就会给一名农民工朋友买一张车票,买票用的是他们自己的年终奖。

回家过年不是一件容易的事

        网络购票、专业抢票软件、移动支付……当“一票难求”的火车票进入“网络抢票时代”,仍然以窗口排队购票为主的农民工面临着比以往更为严峻的购票形势。
  一些业内人士表示,互联网技术的引入让购买火车票更为便捷,但却使得人工窗口等传统购票渠道的购票难度更大,而农民工则是坚守传统渠道的主要群体。

        随着科技的发展,网络购票已经成为很多人的首选,然而对于许多农民工来说,文化基础相对较弱,再加上每天忙于生计,他们极少有精力去学习网络知识,更不用说运用电脑或手机进行网络购票了,有时候却不得不走上排队购票的老路子。

        春运是一场“全民战争”,不应只寄希望于提高铁路运力,而应从交通运输的全局通盘考量。比如减少公路客运的高速路收费,降低汽车票价。这几年,老百姓也在自发应对购票难问题,如选择拼车回家,骑摩托车返家,对这些出行方式的改变,我们全社会都应给予帮助,想方设法保障他们返乡路上的安全、顺利,这是现在最需要重视和关注的。

        有钱没钱,回家过年。为了解决网购时代农民工更难买票的问题,铁路部门采取了派流动售票车到工地售票、在偏远地区增设代售点等多种措施。除了帮助不会使用网络和电话订票的旅客外,还应鼓励农民工去尝试新型购票手段,让自助购票时代的便利惠及更多旅客。唯有如此,春运回家路才会逐渐实现从“囧途”到“旅途”“乐途”的转变。

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素描春运中的“铁路人”

抽调至检查组的靳培峰,已经连续工作一天一夜。他眼睛里布满血丝,胡子乱糟糟的,怎么看也不像只有30岁。工友们说,检查组把着春运最关键的防线,工作最玩命。“一干两天不合眼是常事?!?/p>

2014春运众生相

临近春节,在外辛苦一年买到回家火车票的人们陆续踏上返乡的列车,他们咬紧车票,等候检票、等候上车……对他们来说,乡愁就是一张车票。

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